Как узнать гарантию

Ответы на вопросы по теме: "Как узнать гарантию". Если вы не нашли ответ на свой вопрос или необходимо уточнить данные на 2020 год, то обратитесь к дежурному юристу.

Проверить авто на гарантию

Перед покупкой подержанного автомобиля нужно осуществить детальную проверку, чтобы сразу найти проблемные места. И речь идет не только об обращении в сервисный центр для выявления неполадок во внутренних деталях, но и о юридической чистоте. И один из пунктов – проверка авто на гарантию, если вы покупаете относительно новую машину с небольшим пробегом.

Для чего нужна проверка

При покупке нового авто в салоне оформляется заводская гарантия. В течение нескольких лет владелец может обратиться за бесплатным ремонтом в случае поломки внутренних узлов. Но рассчитывать на эту услугу можно при условии, что автомобиль своевременно проходит сервисное обслуживание. Раз в год владелец обязан проводить ТО (технический осмотр) в сервисном центре производителя. Если плановый осмотр пропущен, то гарантия автоматически заканчивается.

К техническому осмотру добросовестно относятся не все владельцы новых машин. Многие отказываются от ежегодного ТО, что связано с завышенной стоимостью данной услуги. В результате утрачивается право на гарантийный ремонт.

Автомобили на гарантии имеют более высокую стоимость именно за счет возможности бесплатного ремонта. Продавцы целесообразно завышают стоимость, указывая, что машина находится на гарантии. И чтобы не переплатить, нужно знать, как проверить авто на гарантию. Это поможет убедиться в действительности сервисной книжки и слов продавца.

Сохраняйте в безопасном месте товарный чек и подтверждение права на сервисное обслуживание

Сохраняйте товарный чек продукта и документ подтверждения права на сервисное обслуживание AppleCare (при наличии) в безопасном месте. Копии этих документов могут быть запрошены если потребуется уточнить, подлежит ли ваш продукт гарантийному обслуживанию в соответствии с контрактом на сервисное обслуживание AppleCare. При запросе на обслуживание продукта компания Apple может потребовать предоставить оригинальный товарный чек продукта для проверки того факта, что продукт подлежит гарантийному обслуживанию, даже если продукт уже был зарегистрирован. Гарантия предоставляется вне зависимости от факта регистрации.

Дополнительные услуги производителя

Для удобства пользователей Samsung предлагает не только электронную документацию, но и расширенную защиту. Дополнительные сертификаты можно приобрести у производителя, чтобы максимально защитить технику.

Сертификаты позволяют отремонтировать:

  1. Экран или аккумулятор смартфона.
  2. Заводские дефекты, если они выявлены по истечении стандартного периода обслуживания.

Таким образом, Самсунг заботится об удобстве использования своих изделий. Электронная гарантия значительно облегчает пользователям взаимодействие с сервисными центрами, а дополнительные сертификаты расширяют возможности бесплатного обслуживания.

Проверяем наличие гарантии на iPhone

Все новые смартфоны Apple имеют годовую гарантию производителя, что позволяет покупателю рассчитывать на починку или замену устройства в случае возникновения гарантийного случая.

Многие пользователи не знают, как проверять информацию о наличии гарантии и следить за её сроком.

К счастью, компания Apple предлагает пользователям специальный сервис для проверки данной информации, который позволяет за минуту получить нужную информацию без звонка на горячую линию или обращения в чат поддержки.

Гарантия на iphone 5s и другие модели

Проведение проверки гарантии iphone (или проверки iphone по imei) нужно для того, чтобы уточнить, имеете ли вы право на бесплатный ремонт на территории России. Для получения этой информации используйте уникальный номер устройства. Чтобы узнать его в iphone 5s и других модификациях устройств, зайдите в настройки, выберите пункт «Основные». На Айпаде зайдите в пункт меню «Apple», далее «Об этом устройстве», далее «Обзор».

Цифры, которые вы узнали после проверки iphone по серийному номеру, нужно сравнить со значением на коробке. Если они не совпадают, есть повод насторожиться. У вас в руках оказалась либо краденая, либо поддельная аппаратура. Как можно скорее верните ее продавцу.

Зная уникальный номер iphone 5s, проверьте, имеете ли вы право на бесплатное сервисное обслуживание в Российской Федерации. Для этого введите цифры в соответствующем разделе официального сайта производителя – https://checkcoverage.apple.com/ru/ru/. Система покажет вам, сколько времени осталось до истечения срока гарантийных обязательств изготовителя. Если период закончился, чинить поломку придется за свой счет.

Когда в ходе проверки гарантии Apple обнаружится, что устройство куплено в Евросоюзе (Евротест), можно попытать счастья и обратиться в несколько центров. Если выяснится, что гаджет куплен в США, вам 100% придется оплачивать ремонт из своего кармана.

Подробнее о вариантах обслуживания

Компания Apple предоставляет различные варианты обслуживания: с самостоятельной доставкой продукта, с отправкой его по почте и с получением клиентом деталей для самостоятельного ремонта. Доступность того или иного варианта зависит от продукта и страны либо региона, в которых запрашивается обслуживание.

  • Вы можете перейти прямо на страницу проверки права на сервисное обслуживание. Введите серийный номер, чтобы увидеть доступные варианты обслуживания.
  • Найдите руководства, материалы для загрузки, советы по устранению неполадок и другие материалы на портале службы поддержки Apple.

1. В Турции на устройства Apple действует двухлетняя ограниченная гарантия.

Что такое гарантия, дополнительная гарантия и страховка для техники

Когда покупаете новую технику, продавцы часто предлагают оформить дополнительную гарантию или страховку. Многие покупатели не разбираются в вопросе и слепо доверяют продавцу — что он посоветовал, то и берут.

Татьяна решила сделать дорогой подарок мужу на день рождения — новый смартфон. Пошла в крупный магазин, долго советовалась с продавцом, смотрела разные модели. Наконец подобрали подходящий. Оформляя покупку, продавец предложил Татьяне купить страховку на два года — вдруг что случится. Татьяна согласилась — смартфон дорогой и она хотела, чтобы он служил долго.

Через полтора года случилась неприятность: муж поехал на рыбалку и уронил смартфон в воду. Супруги обратились в магазин для ремонта, но им отказали — смартфон не был застрахован от попадания влаги. С тех пор Татьяна сначала читает, а потом подписывает.

В этой статье мы поможем разобраться, что такое гарантия, чем она отличается от дополнительной гарантии или страховки, и какие еще услуги продают в магазине вместе с техникой.

Гарантия

Что это

Сразу после покупки технику защищает гарантия. Гарантия позволяет отремонтировать технику за счет производителя, если она сломалась из-за заводского брака.

Сроки

Срок, в который это можно сделать, называется сроком гарантии. Производитель техники указывает его в гарантийном талоне — документе, который прилагается к технике. Срок гарантии отсчитывается с момента покупки техники. Если техника сломается после окончания срока гарантии — ремонт будет платным для покупателя.

Лицевая сторона гарантийного талона Samsung

Читайте так же:  Выслуга лет право социального обеспечения

Сколько стоит

Для покупателя гарантия бесплатна.

Что покрывает

По гарантии можно отремонтировать только заводские дефекты. Они возникают из-за некачественных запчастей или нарушения технологии сборки.

Некоторые примеры заводских дефектов:

Что такое гарантия, дополнительная гарантия и страховка для техники

Что случилось

Почему

Экран на смартфоне мерцает

На заводе робот неправильно припаял дисплей

Холодильник не охлаждает

Завод закупил бракованные компрессоры

Телевизор не включается

Сборщик подключил матрицу не по технологии

Стиральная машина отключается во время работы

В плату управления попала вода из-за некачественной гидроизоляции

Что не покрывает

Дефекты, которые случились не по вине производителя. Они возникают из-за неправильного использования или воздействия третьих сил.

Некоторые примеры таких дефектов:

Что такое гарантия, дополнительная гарантия и страховка для техники

Экран на смартфоне мерцает

Покупатель уронил смартфон в воду

Холодильник не охлаждает

В холодильник попала молния

Телевизор не включается

Произошел скачок напряжения и у телевизора сгорела плата

Стиральная машина отключается во время работы

В квартире старая проводка, она перегревается и срабатывает автомат

В этих случаях придется чинить технику за свои деньги.

Где ремонтируют технику

По гарантии технику чинят в авторизованных сервисных центрах (АСЦ). Такие сервисные центры заключают договор с производителем, получают специальную лицензию и периодически проходят аттестацию. Они обязаны использовать только оригинальные запчасти и выполнять ремонт по технологии. В противном случае производитель не заплатит им за ремонт.

Если технику нельзя отремонтировать

Возвращается 100% стоимости.

Какие документы нужны для ремонта по гарантии

Документы, подтверждающие покупку, или заполненный гарантийный талон.

Дополнительная гарантия

Что это

Упрощенно, это та же гарантия, но за деньги. Предположим, гарантия производителя на технику — год. Если купить дополнительную гарантию еще на год, то гарантия будет два года. Называется такой продукт «Сертификат дополнительной гарантии».

Обычно сертификаты дополнительной гарантий выпускают производители техники и торговые сети. Условия при этом могут сильно отличаться.

Самое главное, на что нужно обратить внимание при покупке и выборе сертификата:

Петр купил пылесос с гарантией производителя два года и сертификат дополнительной гарантии на год. Он невнимательно прочитал условия, где было указано, что сертификат начинает действовать с момента покупки пылесоса, а не с момента окончания гарантии производителя. Через 2.5 года пылесос перестал включаться и Петр обратился в сервисный центр, думая, что на пылесос действует дополнительная гарантия. Сервисный центр отказал Петру в ремонте, и ему пришлось купить новый пылесос.

Чтобы такого не случилось, ищите похожую формулировку в условиях обслуживания:

Как проверить гарантию Apple Iphone по серийному номеру

Существует распространенное заблуждение, что американская техника не ломается. Практика доказывает обратное: иностранные аппараты, как и российские не защищены от сбоев и производственных дефектов. То и дело к мастерам обращаются владельцы айфон 6s, который не ловит фокус, iphone 5s, в котором отсутствует сеть и т.д. Если устройство не работает нормально, настает пора вспомнить, что у вас есть гарантия Apple, и вы вправе обратиться за бесплатным обслуживанием в официальные сервисные центры.

Как проверить

1. Найдите серийный номер iPhone.

Самый простой способ – перейти по пути Настройки – Основные – Об этом устройстве и отыскать одноименный пункт.

Кроме этого серийный номер устройства расположен на оригинальной коробке смартфона, а еще его можно найти в iTunes на компьютере, с которым синхронизировался девайс.

Если доступа к устройству или компьютеру нет, найти серийный номер можно на сайте appleid.apple.com. После авторизации под своим Apple ID нужно найти девайс в разделе Устройства и нажать на него.

2. Перейдите на сайт сервиса Проверка права на обслуживание и поддержку.

В соответствующие поля введите серийный номер iPhone и капчу.

Сервис подскажет, имеет ли право владелец на техническое обслуживание по телефону и дату окончания годичного гарантийного срока.

Действительная дата покупки означает, что компания зафиксировала действительную дату покупки вашего устройства, что упрощает обслуживание и общую связь с компанией.

Техническая поддержка по телефону. Все пользователи техники Apple получают 90-дневную поддержку по телефону с момента покупки устройства.

Ремонт и обслуживание указывает на то, покрывается ли ваш продукт ограниченной гарантией Apple.

Не забывайте, что еще год гарантии должен предоставлять продавец iPhone.

⭐ Спасибо re:Store за полезную информацию.

(4.50 из 5, оценили: 4)

Как узнать гарантию

iPhone залочен под европейского оператора. Хотел бы узнать информацию о телефоне по IMEI-коду.

Где взять IMEI

Этот код можно посмотреть:

1. В приложении Телефон, после набора комбинации: *#06#

2. В настройках по пути: Настройки – Основные – Об устройстве- IMEI.

3. На обратной стороне коробки от iPhone.

4. На задней крышке iPhone (у некоторых моделей IMEI нанесен на лотке сим карты).

Разумеется, все коды должны совпадать, если обнаружено несовпадение – повод задуматься о происхождении смартфона.

Что делать с IMEI

На сайте Apple можно проверить право на сервисное обслуживание данной модели. Увидеть, распространяется ли на смартфон гарантия.

Подробную информацию по IMEI можно получить на различных сайтах и сервисах, например:

Введя IMEI код можно узнать модель устройства, цвет и иногда объем встроенной памяти. Сервисы покажут числится ли устройство как украденное/потерянное. Некоторые сайты могут предоставить серийный номер и дату окончания гарантии.

Для получения данных об операторе, на которого залочен iPhone, нужно знать номер модели (Настройки – Основные – Об устройстве – Модель). Проверить его можно на указанных ресурсах.

Исправление даты покупки или даты окончания срока действия вашего соглашения AppleCare

Мы поможем вам обновить информацию о покупках или соглашении на обслуживание, зафиксированную в наших системах.

На что распространяется соглашение?

Распространяется ли соглашение на мое устройство?

Гарантийные случаи и сертификация Ростеста

Гарантия на iphone 7 и другие модели действует в единственном случае – когда устройство приобретено в России и сертифицировано Ростестом. Если вы привезли технику из Соединенных Штатов, в отечественных сервисных центрах вам откажут в бесплатной помощи. Аппарат приобретался в Евросоюзе – вероятность получения услуг 50:50. Если вам не предоставили обслуживания в одном месте, попытайте счастья в следующем.

Все гаджеты фирмы Эппл, приобретенные на территории России, попадают под действие годовой ограниченной гарантии. Это означает, что устройство отремонтируют или заменят на новое, если владелец использовал его в соответствии с инструкцией, а причиной поломки стал производственный брак.

Официальная гарантия не действует в следующих случаях:

  • внутрь корпуса попадала влага;
  • гаджет подвергался механическим воздействиям, падал с высоты;
  • у телефона треснуло стекло;
  • на устройство установили несертифицированные программы;
  • его использовали с несертифицированными аксессуарами (например, из-за применения неподходящей зарядки пострадал контроллер питания);
  • гаджет пытались ремонтировать в любых мастерских, кроме официального сервисного центра.

Перечисленные случаи приводят к недействительности гарантии iphone 7: владельцу придется устранять неисправность за свой счет.

Что такое платная замена устройства?

Производитель перечисляет ряд ситуаций, в которых гарантийный ремонт iphone 7 не осуществляется. Если ваш гаджет упал с высоты, был утоплен в воде, попал под колеса автомобиля, его можно заменить на новый за дополнительную плату.

Мировая гарантия распространяется на случаи, когда ремонт аппарата стоит очень дорого и нецелесообразен. Чтобы сэкономить и получить новый гаджет, достаточно воспользоваться возможностью платной замены.

Если вы повредили iphone 5s и ваш случай не попадает под перечень гарантийных, не сдавайте аппарат в мастерские, не сертифицированные Эппл. Если обнаружится, что над устройством трудился «подпольный» мастер, изготовитель откажет в замене.

Как проверить через дилера

Чтобы проверить, не сняли ли машину с гарантии, а также проводился ли ремонт, нужно обратиться в дилерский центр, где осуществляется ТО. При себе должна быть сервисная книжка и обязательно проверяемый автомобиль. Соответственно, без собственника также не обойтись.

В дилерском центре проверят авто по ВИН коду и озвучат, не упустил ли собственника гарантию.

На что обратить внимание при покупке?

Чтобы вам не отказали в гарантийном обслуживании Apple, позаботьтесь о мерах предосторожности в момент покупки. Читайте отзывы, сравнивайте цены, спрашивайте советы у бывалых.

Неважно, какая модель вас интересует: iphone 7 A1660, A1661, A1784, A1688, A1778 или другие, обращайтесь к тем продавцам, о которых знает Эппл. Они должны иметь статус авторизованного или премиум-реселлера. Так вы сможете быть уверены, что в случае поломки вам будет предоставлено бесплатное сервисное обслуживание.

Приобретая комплектующие, например, для iphone 7 128Gb, заранее ознакомьтесь со списком производителей, оборудование которых допустимо использовать. Применение некачественных устройств приведет к порче айфона.

Популярность iphone в России неуклонно растет, а вместе с ней совершенствуются и принципы гарантийного обслуживания Apple. Если вы приобрели устройство на территории страны и использовали его в соответствии с рекомендациями производителя, вы вправе рассчитывать на бесплатный и качественный ремонт в официальном сервисном центре.

SNDeepInfo

Видео (кликните для воспроизведения).

Поиск телефона по IMEI

Новые сертификаты SNDeepInfo

Как найти iPhone

Проверить подлинность iPhone

Программы отслеживания телефона

Прослушка мобильного телефона

Как определить подделку

Внимание! Replaced iPhone.

Как выбрать смартфон в 2014 году

iT Новости

Новые смартфоны Apple 2018 года

Ежегодная презентация компании Apple прошла 12 сентября 2018 в недавно открывшемся новом кампусе, в театре имени Стива Джобса.

На презентации компания представила новое поколение iPhone, а также 4 серию Apple Watch. Компания презентовала 3 обновленных смартфона, которые унаследовали внешние характерные черты прошлого флагмана, но получили существенное техническое обновление.

Замена аккумулятора iPhone 6S

Компания Apple объявила о программе бесплатной замены аккумуляторов в iPhone 6S. Очень небольшое количество устройств, произведенных в промежутке между сентябрем и октябрем 2015 г. могут иметь дефект в результате которого, происходит самопроизвольное выключение.

Новая уязвимость Andro >

Команда Check Point Software Technologies, специализирующаяся на исследовании угроз для мобильных телефонов, на конференции для хакеров DEF CON 24 в Лас Вегасе раскрыла детали нового вредоносного вируса, который атакует все новейшие Android-девайсы.

Что нового в Andro >

28 марта вице-президент отдела разработок компании Google Дэйв Бёрк на открытии конференции разработчиков Google I/O представил новую версию операционной системы Android и её возможности. Нововведения сосредоточены на улучшении удобства работы пользователей, тогда как в прошлогодней Android Lollipop внимание было уделено изменению графического интерфейса. «Мы напряжённо работали над тем, чтобы представить самую совершенную версию Android в истории», говорит Бёрк.

Антивирус не спасёт

Вы стали владельцем новейшей версии флагманской модели смартфона. Или, пусть не самой крутой смартфон достался Вам в подарок. В любом случае его необходимо защитить от вирусов и троянских программ. А спасёт ли смартфон и Вас антивирусная защита от кражи денег со счёта?

Неважно под управлением какой операционной системы работает смартфон, будь то Android или iOS, Bada или Windows, подо все платформы смартфонов создаются антивирусные программы, мониторы и очистители от вредоносных программ и плагинов, как и собственно троянцы.

Последние новости сайта

Оператор блокировки iPhone

Сервис проверки IMEI и серийных номеров SNDeepInfo предоставляет возможность дополнительной проверки iPhone по IMEI.

Для заказа проверки вам необходимо предоставить IMEI номер и email на который будет отправлен ответ. В большинстве случаев ответ приходит в течении минуты. Узнать IMEI номер можно набрав *#06# на клавиатуре телефона. Процесс заказа максимально прост и понятен, не требует регистрации, займет всего около минуты вашего времени.

Новые сертификаты SNDeepInfo

Сервис проверки IMEI и серийных номеров SNDeepInfo сообщает об обновлении системы проверочных сертификатов.

В этом обновлении сертификаты стали доступны для всех IMEI и серийных номеров поддерживаемых сервисом. На данный момент это IMEI всех мобильных телефонов, а так же серийные номера всех устройств Apple, Samsung, LG, Motorola и HTC.

Где сделан телефон Samsung?

Небольшое, но очень полезное обновление расшифровщика серийных номеров Samsung.

Для большинства моделей мобильных телефонов, по серийному номеру можно узнать не только дату производства, а и в какой стране, на каком заводе был произведен телефон.

IMEI и серийный номер LG

Реализована поддержка IMEI и серийных номеров LG.

Проверка серийного номера LG позволит узнать страну и дату производства устройства.

По IMEI номеру, кроме страны и даты производства, также определятся точное наименование модели телефона, цвет, а также страна или организация которая его продает.

Напоминаем, что при каждой проверки IMEI или серийного номера, устройство также проверяется в международной базе данных украденных или потерянных устройств — LoSToleN. Если оно окажется в списке украденных, то в результатах проверки появится предупреждение.

Серийный номер HTC

Объявляем о запуске поддержки серийных номеров HTC.

Теперь, проверяя серийный номер HTC можно точно определить модель телефона, страну и дату производства.

В каких случаях бесплатное обслуживание прекращается?

Также существует перечень мероприятий и обстоятельств, которые не входят в гарантию:

  • потеря или повреждение данных, хранящихся в памяти устройства;
  • программное обеспечение, установленное в период и после покупки;
  • неисправности, вызванные ненадлежащей эксплуатацией;
  • повреждения, нанесенные неавторизованным сервисным центром;
  • продукция или комплектующие с измененной или снятой идентификационной этикеткой.

Lenovo не несет ответственности за обработку персональных данных, размещенных в устройстве.

Компания гарантирует, что приобретенная техника не содержит дефектов в материалах и комплектации при условии надлежащего использования устройства.

Подробнее об уточнении сведений в реестре Apple

Если дата истечения срока обслуживания неверна

Если предполагаемая дата окончания срока действия технической поддержки по телефону, ограниченной гарантии или соглашения AppleCare для вашего серийного номера неверна, свяжитесь с нами. Вам потребуется отправить в компанию Apple оригинальный товарный чек вашего продукта для обновления даты покупки в нашем реестре. Товарный чек, содержащий номер чека, описание продукта, дату приобретения, цену и информацию о продавце, представляет собой подтверждение факта приобретения.

Если соглашение AppleCare отсутствует

Если приобретенное вами соглашение AppleCare, например AppleCare Protection Plan, не отображается в результатах поиска, возможно, вам требуется зарегистрировать свое соглашение AppleCare.

Подробнее о предоставляемой информации

Зная ограничения системы прав на сервисное обслуживание Apple (в дальнейшем — Системы), вы сможете избежать различных проблем. Информация, содержащаяся в Системе, призвана помочь клиентам определить, подлежат ли их продукты обслуживанию в рамках условий ограниченной гарантии Apple или расширенного контракта на обслуживание Apple, например программ поддержки AppleCare Protection Plan и AppleCare+.

Для клиентов, на продукты которых распространяется действие законов или правил о защите прав потребителей тех стран, регионов или штатов, в которых была осуществлена покупка, право на сервисное обслуживание, описанное в Системе, может не отражать все права и компенсации, которые возможны в рамках такой защиты. К этой категории могут относиться права клиентов из штата Калифорния и других регионов, в которых срок гарантии увеличивается на время в сутках, в течение которого продукт находился в гарантийном ремонте. Для расчета количества суток, на которое продлевается срок гарантии, компания Apple может потребовать от клиента предоставить исходный чек на продукт и документы по ремонту. Кроме того, информация, содержащаяся в Системе, не отражает дополнительных программ, которые могут расширять право на обслуживание Apple, включая программы, описанные на странице Расширенные программы замены и ремонта.

Информация о праве на сервисное обслуживание, описанная в Системе, действует относительно даты приобретения, которая определяется по сведениям, имеющимся в компании Apple. Точность этих сведений зависит от того, был ли продукт зарегистрирован и когда это произошло, а также был ли он приобретен у авторизованного дилера компании Apple или в магазине Apple Store. Если вы считаете, что эти сведения неточны, обновите их, обратившись в Apple по соответствующей ссылке на данной странице. Сведения о продукте и праве на его сервисное обслуживание по гарантии, которые поступили недавно, могут быть не отражены в реестре Системы. Клиенты не имеют права использовать Систему для совершения противоправных действий или подстрекательств к любой незаконной деятельности или иной деятельности, которая нарушает права компании Apple или других лиц.

Виды гарантии

Гарантийные талоны Самсунг бывают 2 видов: бумажные и электронные. Традиционные талоны на бумажных носителях обязаны заполнять все магазины, продающие товары данного производителя. Электронная документация формируется дополнительно, если продавец участвует в специализированной программе.

Традиционный документ о гарантии может быть потерян или признан недействительным, если информацию в нем невозможно прочесть. В таком случае сервисный центр получает право отказать в гарантийном ремонте, но электронная гарантия на Samsung позволяет избежать подобных неудобств. Если продавец заполнил виртуальную документацию в момент продажи товара, то покупатель сможет впоследствии отдать технику в гарантийный ремонт без каких-либо сопроводительных документов.

Сроки гарантийного ремонта техники Леново в России

С подробной информацией о том, сколько действуют гарантийные обязательства «Леново» на ноутбуки, планшеты и смартфоны, можно ознакомиться в памятке на официальном сайте компании. Для всех регионов РФ установлен четвертый тип обслуживания, предполагающий доставку в пункты приема самолично покупателем.

Сроки в соответствии с памяткой производителя:

  • основное устройство (персональный компьютер, планшет, ноутбук, смартфон) — 12 месяцев;
  • зарядное устройство — 12 месяцев;
  • гарнитура (наушники) — 3 месяца;
  • встроенный аккумулятор — 12 месяцев;
  • съемный аккумулятор — 6 месяцев.

По желанию покупателя за дополнительную плату срок и условия гарантийного обслуживания могут быть расширены для некоторых типов продукции. Максимальный срок расширенной гарантии — 3 года, для техники линейки Think — 5 лет. Помимо этого, заказчику предоставляется возможность курьерской доставки и обслуживания по месту.

Обязательства по закону «О защите прав потребителей»

Согласно ч. 6 ст. 5 ЗоЗПП, производитель или продавец вправе самостоятельно установить гарантийный срок, в течение которого он обязан удовлетворить требования потребителя в отношении обнаруженных недостатков товара. Если гарантия не установлена, претензии предъявляются в течение двух лет с момента передачи устройства в эксплуатацию (ст. 19 ЗоЗПП).

Когда срок гарантии менее двух лет, но недостатки обнаружены в течение двух лет, то покупатель вправе потребовать бесплатного гарантийного обслуживания, если докажет производственный брак.

Проверка по серийному номеру

Чтобы проверить гарантию на устройство, необходимо узнать его серийный номер. Он размещается на упаковке либо производственном ярлыке с оборотной стороны ноутбука.

  1. зайдите на официальный сайт Lenovo;
  2. через навигационное меню сверху перейдите в раздел «Сервисное обслуживание»;
  3. в выпадающем меню выберите опцию «Просмотр гарантии»;
  4. в открывшемся окне в поле «Waranty lookup» введите серийный номер;
  5. нажмите синюю кнопку «Submit»;
  6. на открывшейся странице в правом верхнем углу навигационного меню смените язык;
  7. появится русскоязычный информационный блок, в котором можно увидеть срок завершения гарантии и количество оставшихся дней.

В открывшейся вкладке также появится информация о дате начала гарантии и ее типе. Обязательно уточняйте, устанавливается ли гарантийный срок на аккумулятор и гарнитуру к устройству. Если выяснится, что проблема в батарее, то в большинстве случаев ее замена производится за счет покупателя.

Проверка онлайн через АвтоИстория

Еще как проверить машину на гарантии – обратиться к онлайн сервису АвтоИстория. По ВИН коду или гос.номеру автомобиля вы получите отчет, в котором содержится полная история владения транспортным средством. Так, вам станет доступной информация:

  • количество владельцев;
  • есть ли арест или ограничения;
  • находится ли в залоге у кредитных организаций;
  • историю штрафов, ДТП и ремонта;
  • истинный пробег;
  • данные об ОСАГО.

Купить отчет стоит для уменьшения риска получения проблемного автомобиля, который оформить на себя и эксплуатировать будет невозможно. Эта услуга поможет вам обезопасить сделку и купить юридическую чистую машину. Наш сервис онлайн-проверки истории транспортных средств на территории Российской Федерации формирует отчеты всего за 199 рублей в течение нескольких минут, в любое время суток.

Проверка электронной гарантии на технику Samsung по серийному номеру

Закон РФ «О защите прав потребителей» предусматривает обязанность производителей предоставлять пользователям гарантию на свои изделия. В течение установленного периода владельцы имеют право обратиться за ремонтом товаров долгосрочного использования, если в них были выявлены заводские дефекты. Подтверждением права на бесплатное обслуживание выступают чек и гарантийный талон. Если соответствующие документы испорчены или утрачены, то обращение за бесплатным ремонтом становится проблемой.

Для удобства покупателей компанией Samsung разработана электронная гарантия, которая позволяет отдать товары в ремонт, даже если утеряны или испорчены все накладные документы, включая чек, квитанцию и талон производителя.

Проверка действительности гарантии

Проверять гарантийный талон рекомендуется сразу после покупки товаров. Проверка может быть выполнена визуально, а также с помощью Интернета.

Причинами, по которым сервисный центр может впоследствии отказать в бесплатном ремонте, чаще всего являются:

  1. Ошибки, допущенные продавцом при заполнении документов.
  2. Невозможность установления даты совершения покупки.
  3. Окончание гарантийного периода.

В ситуации, когда определить дату покупки товара невозможно, срок действия гарантии отсчитывается от даты выпуска изделия. Следовательно, период бесплатного обслуживания существенно сокращается.

Модель и серийный номер следует обязательно сверить с данными на упаковке. При любом несоответствии сервисный центр может отказать в приёме изделия на ремонт.

Проверить электронную документацию можно на официальном сайте производителя – http://www.samsung.com/ru/support/ewarranty/. На странице следует ввести серийный номер изделия или номер IMEI для смартфонов и планшетов.

IMEI – это уникальный код, состоящий из 15 знаков, который позволяет идентифицировать мобильное оборудование. По IMEI можно узнать, где была произведена техника и предоставлена ли для неё услуга виртуальной документации. Если код не найден в базе на сайте производителя, значит устройство не является подлинным изделием Samsung.

Место типового расположения информационных табличек, на которых можно посмотреть номер серии техники Самсунг, определить довольно легко – компания всегда устанавливает маркировки в стандартных отсеках.

Вид техники Расположение заводской таблички с серийным номером Типовой гарантийный период
Читайте так же:  Социальное пособие на погребение выплачивается
Мобильные телефоны

Под аккумулятором расположена информация о SN и IMEI 1 год Телевизоры

Ноутбуки и нетбуки

На задней панели 1 год Холодильники Внутри с левой стороны 1 год Стиральные машины За дверцей люка загрузки белья и на панели сзади 1 год Пылесосы В нижней части корпуса 1 год

серии SC20F70, SC07F80, SC12H70 – 5 лет

Кондиционер В нижней части или с левой стороны внутреннего блока 1 год Микроволновые печи

На корпусе снизу 1 год Посудомоечные машины

Внутри с левой стороны 1 год LCD-мониторы

На задней панели 2 года LFD-мониторы Сзади 3 года

Код IMEI на телефоне или планшете можно также узнать по специальной команде или найти в меню:

  1. Набрать код *#06# и нажать кнопку «Вызов».
  2. Открыть раздел «Настройки» и найти пункт «Об устройстве».

Нужны ли чеки, подтверждающие покупку?

Международная гарантия на технику Эппл предполагает, что для сдачи устройства в сервисный центр владельцу не требуется ни чека, не гарантийного талона. Все, что нужно, чтобы бесплатно отремонтировать айфон или айпад – уникальный номер устройства.

Гарантия в России отличается от мировой практики. Пользователям гаджетов рекомендуется не выбрасывать чек и документацию, идущую в комплекте у устройством. Она может потребоваться в следующих случаях:

  • Подтверждение покупки в конкретном магазине. Розничный продавец может отказать в гарантийном обслуживании Apple, если вы не приведете неоспоримые доказательства, что некачественный iphone 7 128Gb, iphone 6s или другая модель была реализована именно им.
  • Разблокировка устройства. Если пользователь отнесся легкомысленно к процессу регистрации учетной записи и забыл свой пароль, ID, ответы на секретные вопросы, служба безопасности Эппл потребует от него подтверждения, что конкретный гаджет принадлежит именно ему. Для этого подойдет скан кассового чека.

SNDeepInfo — это сервис проверки серийных номеров телефонов, смартфонов, фотоаппаратов, бытовой техники, IMEI телефонов всех марок и другой электронной и бытовой техники.

Что такое серийный номер?

Производитель присваивает каждому выпущенному устройству уникальный серийный номер, в котором зашифрована вся информация о модели устройства, стране, дате выпуска. Серийный номер уникален для каждого устройства одного производителя.

Читайте так же:  Детское пособие на ребенка в месяц

Что такое IMEI?

Мобильные телефоны, кроме серийного номера имеют, так называемый IMEI код. IMEI — это Международный идентификатор уникальный для каждого мобильного телефона. IMEI — общепринятый стандарт для всех мобильных устройств, который «вшивается» в телефон во время изготовления на заводе. Это что-то наподобие серийного номера, который транслируется оператору при авторизации телефона в сети. Формат IMEI кода одинаков для всех телефонов независимо от производителя. Также IMEI код используется для слежения и блокировки украденных телефонов на уровне оператора сотовой связи, что в дальнейшем не позволяет использовать такой аппарат в сети этого оператора. Однако блокировка IMEI кода у одного оператора не мешает использовать его в других сетях.

Как узнать серийный номер устройства?

Как правило, серийный номер напечатан на упаковке и продублирован на корпусе устройства, в большинстве случаев серийный номер доступен через программную оболочку.

Как узнать IMEI телефона?

Чтобы проверить IMEI телефона наберите *#06# и кнопку вызова на своем телефоне. IMEI телефона выглядит как 15-ти значный цифровой код. IMEI код продублирован под аккумуляторной батареей вашего телефона, на упаковке и в гарантийном талоне.

Зачем это мне?

SNDeepInfo — это самый доступный способ узнать всю информацию об устройстве, прежде чем вы отдадите за него деньги. Введите серийный номер девайса или IMEI телефона в поле ввода и получите точную информацию о модели телефона. Пользователи Apple получают расширенную информацию с указанием физических и технических характеристик (цвет устройства, объем памяти, дату производства, версию прошивки при продаже устройства, способы разблокировки и jailbreak).

Для чего это всё?

SNDeepInfo обезопасит вас от покупки поддельного устройства. Если при проверке, серийного номера не окажется в системе, подумайте, не покупаете ли вы поддельную технику.

Читайте так же:  Когда вернут замороженную пенсию работающим пенсионерам

SNDeepInfo уберегает вас от покупки краденного. Каждый пользователь, ставший жертвой кражи или потерявший устройство, имеет возможность оставить в базе IMEI номер украденного телефона или серийный номер устройства. Поэтому SNDeepInfo — это не только сервис проверки IMEI и серийных номеров, но также база данных украденных телефонов и устройств.

SNDeepInfo помогает найти украденное и утерянное. Внесите в базу IMEI код украденного телефона или серийный номер пропавшего устройства, и повысьте шансы на нахождение пропажи. Если при проверке окажется, что устройство числится в списке украденных, вы можете вернуть его полноправному владельцу и получить вознаграждение, если его назначил владелец.

SNDeepInfo — это не просто база IMEI телефонов и проверка серийных номеров, это сервис углубленной проверки качества устройств, тест на добросовестность продавцов и служба поиска украденных телефонов и утерянных устройств.

В настоящий момент сервис поддерживает проверку IMEI кодов всех телефонов, в том числе IMEI Apple iPhone 11, iPhone 11 Pro и iPhone 11 Pro Max, а также Samsung Galaxy S20, и Galaxy Note 10! Планируется расширение сервиса проверки серийных номеров устройств для любой электронной техники.

Полезные советы

Как наклеить плёнку на смартфон

Экран – одни из важнейших элементов современных портативных устройств. Каждый пользователь смартфона или планшета (особенно когда речь идёт о новом устройстве) старается бережно относиться к своему электронному помощнику. Но рано или поздно вы можете обнаружить неприятность в виде царапины на экране, которая сильно портит внешний вид устройства.

Прослушка мобильного телефона

В прошлой статье мы рассказали о том, как защитить телефон от хакеров и кражи паролей через Интернет. Но пользователи сайта справедливо отметили, что обычная прослушка мобильного телефона, лучше любого взлома может раскрыть конфиденциальную и личную информацию. Пароль, продиктованный по телефону, мгновенно становится достоянием злоумышленника, если подслушать телефонный разговор. Как узнать не прослушивается ли телефон и защитить мобильный от прослушивания, об этом пойдет речь в статье.

Читайте так же:  Программа софинансирования пенсии вступить
Защита телефона от хакеров

Потенциальной жертвой взлома и атаки хакеров может стать любой смартфон, независимо от марки и статуса владельца. Недавняя кража паролей на iCloud и волна публикаций с фотографиями обнаженных знаменитостей лишний раз доказывает, что защита телефонов от мошенников далека от совершенства. Сегодня каждый пользователь обязан знать, как защитить свой телефон. Если вы будете следовать приведенным ниже советам, то можете значительно повысить безопасность мобильного устройства.

Программы отслеживания телефона

Современный мобильный телефон, смартфон, планшет или любое другое устройство – это девайсы, которые обычно содержат в себе очень много важной личной информации. Видео, фотографии, да и сам по себе телефон, очень дороги владельцу. Именно поэтому сегодня крайне важно иметь возможность своевременно отследить местонахождение телефона или другого гаджета, если он был утерян или украден.

Кража и блокировка Apple >

Не так давно в России арестованы двое хакеров-мошенников, совершавших кражи Apple ID и вымогавших деньги за разблокировку Apple iPhone и iPad. При помощи фишинговых сайтов и других схем нелегального доступа к персональным данным, мошенники получали контроль над учетной записью Apple ID пользователя и блокировали iPhone через Find my iPhone. После чего присылали владельцу устройства предложение оплатить разблокировку iPhone.

Обслуживание техники Lenovo: проверка гарантии, выполнение ремонта

Иногда при покупке ноутбука, планшета или телефона в ходе эксплуатации обнаруживаются недостатки, которые затрудняют работу устройства и не были заранее оговорены продавцом. В таком случае необходимо сдать технику на гарантийное обслуживание.

На официальном сайте Lenovo представлен перечень авторизованных сервисных центров, в которые можно обратиться после урегулирования вопроса с продавцом.

Как сдать ноутбук «Леново» на гарантийный ремонт?

В первую очередь необходимо найти контактный телефон территориального сервисного центра, связаться с сотрудниками, затем уточнить порядок и условия гарантийного обслуживания.

  1. создайте резервную копию системных файлов;
  2. удалите или измените персональные данные, расположенные в памяти ноутбука;
  3. снимите декоративные элементы и комплектующие, на которые не распространяется гарантия (чехол, адаптеры и т.д.).

Куда обращаться?

Обращаться за гарантийным обслуживанием необходимо только в авторизованный сервисный центр. С их полным перечнем по регионам можно ознакомиться на специальной странице сайта компании. Первоначально нанесите визит продавцу, который осмотрит товар и примет заявление на ремонт. Затем позвоните по телефону территориального отделения сервисного центра. На сайте можно узнать его реквизиты:

  • наименование;
  • почтовый индекс;
  • адрес регистрации;
  • контактный телефон.

Достаточно найти свой город и уточнить время работы в поисковых системах. Официальные дистрибьюторы Lenovo направят вас по адресу авторизованного центра. В остальных случаях покупателю, как правило, приходится искать организацию самому или выбирать из списка, предложенного продавцом или гарантийным талоном.

Помните, что ремонтное обслуживание в сторонних организациях является основанием прекращения гарантии. Компания не несет ответственности за их деятельность, качество комплектующих и работ.

Необходимые документы

Согласно комьюнити на официальном сайте, сервисные центры могут отказывать в обслуживании при отсутствии талона и чека. По возможности их лучше предъявить. Однако отказ по таким основаниям неправомерен, если организация авторизована. Для проведения необходимых мероприятий достаточно серийного номера ноутбука.

В момент обращения к продавцу потребуется написать письменное заявление с просьбой о ремонте. Оно составляется в произвольной форме по бланкам компании или образцам из интернета. Обязательно укажите адрес, полное имя, контактный телефон,а также адрес и наименование розничной точки продаж или интернет-магазина.

Укажите дату приобретения, серийный номер, опишите обнаруженные недостатки и срок гарантии. Потребуйте проведение безвозмездного ремонта. Оформите в двух экземплярах, на каждом из которых продавец поставит отметку о принятии.

После принятия ноутбука на ремонт сервисный центр выдаст экземпляр акта приема-передачи с подписью сотрудника.

Сроки

Продавец или импортер обязуются произвести ремонт в разумные сроки, установленные по договоренности с потребителем (ст. 20 ЗоЗПП). Этот период не может превышать 45 дней. Отсутствие комплектующих и деталей для замены не может служить основанием для продления сроков. Гарантия продлевается на период ремонтного обслуживания.

Подробнее о праве на сервисное обслуживание вашего продукта Apple

  • Подробнее о гарантиях на оборудование.
  • Подробнее о контрактах на сервисное обслуживание AppleCare.
  • Подробнее о бесплатной технической поддержке (выберите свою страну или регион поддержки).

Некоторые соглашения AppleCare доступны не во всех странах и регионах.

Закон о защите прав потребителей

Годовая ограниченная гарантия Apple 1 и преимущества программ поддержки AppleCare Protection Plan и AppleCare+ дополняют права, указанные в законе о защите прав потребителей. Подробную информацию см. здесь.

Если у вас есть обоснованная претензия в связи с законом о защите прав потребителей, свяжитесь с нами.

Если отказывает сервисный центр

Основанием для отказа при обращении в сервисный центр нередко служит отсутствие гарантийного талона или чека. В таком случае обратитесь в техподдержку официального сайта Lenovo и укажите адрес приемного пункта. Сотрудники компании свяжутся с СЦ и потребуют исполнить требования потребителя.

Если в ремонте отказывает СЦ, изготовитель или продавец по иным причинам, противоречащим законодательству, то необходимо:

  1. по возможности получите письменный отказ в гарантийном обслуживании;
  2. направьте претензию на имя руководителя магазина или сервисной организации;
  3. потребуйте проведения экспертизы;
  4. если в течение 10 дней ответ не поступит или поступит отказ, направьте жалобу в Роспотребнадзор;
  5. если обращение в Роспотребнадзор не поможет, обратитесь в суд.

Если в исполнении требований отказал продавец, то можно обратиться напрямую в СЦ. Главное, чтобы он был авторизован и сертифицирован Lenovo. При возникновении проблем с сотрудниками сервисной организации пробуйте писать в комьюнити компании либо позвонить по телефону технической поддержки.

Таким образом, сдать ноутбук, планшет или смартфон Lenovo на гарантийное обслуживание несложно. Предварительно проверьте срок гарантии через сервис компании, затем обратитесь к продавцу с письменным заявлением. Он направит вас в сервисный центр, который примет товар и устранит его недостатки в разумные сроки. Можно сразу обратиться в авторизованный СЦ, который проведет бесплатную диагностику и гарантийный ремонт.

Видео (кликните для воспроизведения).

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источники

Как узнать гарантию
Оценка 5 проголосовавших: 1